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WHATSAPP BUSINESS EMPRESARIAL

WHATSAPP  BUSINESS  EMPRESARIAL SIRVE PARA ALGUNA COSA?

WhatsApp puso en marcha en 2017 una plataforma de WhatsApp para empresas, con una serie de funcionalidades más prácticas que las que tiene un usuario normal. Es una manera de acercarnos  a los clientes, y mantener un contacto directo con estos.

Es una realidad que el teléfono móvil ha llegado a casi el 100%. Identificar un teléfono móvil “público” en la web, es muy habitual, para facilitar el contacto con nuestros posibles clientes.

FUNCIONALIDADES

Perfil Empresa

Nos permite crear un perfil de empresa, en el que podemos indicar  datos básicos de nuestra actividad:

  • Nombre de empresa
  • Descripción de la actividad
  • Dirección del negocio
  • Tipo de servicio
  • Horario
  • Correo electrónico
  • Página WEB
  • Otras

De esta forma, cualquiera que busque nuestro número de contacto público, podrà ver nuestro perfil, y tener toda esta sèrie de datos básicos

Programar respuestas automáticas

Se pueden configurar respuestas automáticas para los nuevos usuarios que nos escriben un mensaje:

  • Crear mensajes de bienvenida: mientras no realizamos una contestación operativa, siempre es agradable, recibir un mensaje cordial.
  • Crear mensajes de ausencia: en el supuesto que estén fuera de horario, se puede contestar con un mensaje amable, recordan del horario de apertura, o similar.

Programar respuestas rápidas 

Se pueden establecer una serie de respuestas predefinidas, para evitar tener que escribirlas cada vez. De esta manera ahorramos tiempo en la escritura.

Crear carpetas o “etiquetas”

Con esta opción podemos clasificar los tipos de clientes, por ejemplo en función de su interés o su ubicación, dependiendo de nuestros intereses.

Esta clasificación, posteriormente, nos permitirá enviar difusiones de información, o recordatorios que nos ayudaran a cerrar la venta.

Estadísticas

Conocer datos estadísticos de la aplicación, para evaluar posible conversión de contactos.

Crear un Catálogo de Productos

Nuestros productos tienen que estar al alcance de todos, y de nuestros nuevos clientes que han contactado por whatsapp también.

Se trata de facilitar el máximo acceso posible a nuestro catálogo de productos.

Conclusión Utilidades Whatsapp Business Empresarial

Si quieres vender, actualiza tu espacio digital. Si no lo haces pierdes terreno.

 

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